استراتيجية بناء العلامة التجارية هي مجال تسويق غالبًا ما يتم نسيانه. عندما تفكر في بناء العلامة التجارية ، ربما تفكر في الشعارات ولوحات الألوان وقوالب المستندات. لكن العلامة التجارية تشمل أي شيء له تأثير على كيفية فهم الشركة. ليس فقط من قبل العملاء ولكن من قبل الموظفين والمنافسين والموردين أيضًا.
ستحتوي إستراتيجية العلامة التجارية على بعض العناصر المختلفة جدًا مقارنة بحملة التحويل. سيساعد الحصول على علامتك التجارية بشكل صحيح من البداية في جميع جهود التسويق الأخرى خاصة لتلك العلامات التجارية التي تسعى إلى تحقيق النمو.
فيما يلي 10 خطوات يجب اتخاذها لبناء العلامة التجارية
- تحليل العلامة التجارية
ابدأ بالنظر في كيفية قيامك حاليًا بأنشطة علامتك التجارية. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على فهم قيم الشركة ورسالتها وفهم شخصيتها من خلال التفاعل مع العلامة التجارية عدة مرات فقط. قد يكون هذا منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو مشاهدة إعلان أو زيارة موقع إلكتروني أفضل. - تحليل المنافسين
إن بناء العلامة التجارية بشكل صحيح سيجعلك متميزًا عن الآخرين ، أو بشكل أكثر تحديدًا منافسيك. إن فهم الطريقة التي يُنظر بها إلى منافسيك ونوع الرسائل التي ينشرونها لا يقل أهمية عن فهم رسالتك. تأكد من أن USP الخاص بك واضح وأنك تروج للمجالات التي تتفوق فيها ولا يتفوق بها المنافسون. ضع في الاعتبار عناصر مثل الجودة المتصورة ووجهات النظر الأخلاقية والاستدامة بالإضافة إلى السعر.
اقرأ مقال: دليلك الواضح لاستخدام تحليل SWOT الرباعي
- الرسالة والرؤية والقيم
مهمة جداً في بناء العلامة التجارية الخاصة بك، حيث توفر هذه العبارات الثلاثة لعلامتك التجارية شخصية. يسمح لجمهورك بإجراء اتصال عاطفي مع علامتك التجارية. من المرجح أن يقوم العملاء بالتحويل والعودة في المستقبل إذا وجدوا أن لديهم تقاربًا عاطفيًا مع العلامة التجارية. بمجرد أن تقرر هذه الأمور، سر باتجاهها ومعها. لا يوجد شيء من شأنه أن يوقف العميل عن العمل أكثر من علامة تجارية رشيقة تتعارض مع مهمتها أو قيمها الخاصة. - صوت العلامة التجارية
يدعم صوت علامتك التجارية أيضًا في بناء شخصية العلامة التجارية. يحدد صوت العلامة التجارية الطريقة التي يتم بها كتابة المحتوى وهو ما سوف يتفاعل مع جمهورك. تحتاج إلى التأكد من أنها تعكس ما يتوقعه الجمهور وما يتناسب مع الصناعة. هل تثق بمورد طبي يروج لمنتجاته باستخدام التورية والرموز التعبيرية؟ من المحتمل أن تذهب إلى منافسها الذي يتحدث عن الحقائق الثابتة الباردة. - التدقيق
قم بإجراء تدقيق تفصيلي بالنظر إلى المعلومات التي اكتسبتها من علامتك التجارية وتحليل المنافسين. انتقل إلى المحتوى الحالي الخاص بك باستخدام مشط أسنان جيد للتحقق من أي تغييرات رئيسية ستحتاج إلى تنفيذها وأي تغييرات صغيرة ستحدث تأثيرًا كبيرًا على علامتك التجارية لتتحرك إلى الأمام في اتجاه بناء العلامة التجارية المميزة. - المقاييس والإعدادات الموضوعية
قبل البدء في أي عمل لتغيير علامتك التجارية ، حدد الأهداف الرئيسية لما تريد تحقيقه وأهداف SMART فيما يتعلق بكيفية القيام بذلك. هذه هي النقطة التي يجب أن تفهم فيها ما تريد أن تشتهر به. هل أنت مبتكر في الصناعة أم تتعامل بنزاهة وأخلاق؟ مهما كان الأمر، ضع ذلك في اعتبارك بوضوح عند التخطيط لأي حملات تسويقية. - الأصول والموارد
عند وضع خطتك موضع التنفيذ ، ما الذي سيكون واقعيًا بالفعل؟ ألق نظرة على الأصول المتوفرة لديك وموارد الأشخاص لديك. هل تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية للحصول على بعض المساعدة الإضافية؟ ربما تحتاج إلى بعض التصميم الجرافيكي ولكنك لا تمتلك المهارات المناسبة؟ اعمل على نقاط قوتك. - الدعم الداخلي
تذكر أن العلامة التجارية هي أي شيء يخلق تصورًا للعمل. من الضروري التأكد من أن جميع الموظفين وليس فقط فريق التسويق على دراية باستراتيجية العلامة التجارية بحيث يتم عرض قصة متماسكة من جوانب العمل. في أي وقت يأتي شخص ما لإجراء مقابلة مع قسم الموارد البشرية ، يتم الاتصال بالعملاء من قبل فريق المبيعات أو يناقش المورد الخيار مع فريق المشتريات ، يجب أن تكون قيم الشركة ورسالتها ورؤيتها واضحة من خلال إجراءات الموظف.
9 و 10. التنفيذ والقياس
نفِّذ استراتيجيتك من خلال اختيار الأنظمة الأساسية التي ستستخدمها لسماع صوتك وأنواع المحتوى الذي ستستخدمه. بمجرد بدء تطبيق استراتيجيتك ، اختبر بانتظام واحصل على تعليقات من العملاء والموظفين والموردين لمعرفة ما إذا كانت التصورات الخاصة بعلامتك التجارية تتغير.بناء العلامة التجارية هو ماراثون وليس عدوًا سريعًا وهو شيء يجب أن يكون جهدًا مستمرًا. لا تتوقع نتائج بين عشية وضحاها.
إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بإلقاء نظرة على علامتك التجارية. هل حان الوقت للتحديث؟
